WhatsApp можно быстро и просто интегрировать в CRM Битрикс24 с помощью OLChat. Это приложение для обмена сообщениями, которое позволяет интегрировать WhatsApp с другими сервисами. Кроме того, OLChat может использоваться для отправки и получения файлов, создания групп и каналов, а также для управления настройками аккаунта.

Основные преимущества:
1. Упрощение коммуникации между сотрудниками и клиентами. Все сообщения WhatsApp будут синхронизироваться в OLChat, что позволяет быстро реагировать на запросы.
2. Повышение эффективности с помощью автоматизации рутинных задач, такие как: отправка уведомлений, напоминаний и отчетов. Это помогает повысить эффективность работы и сократить время на выполнение задач.
3. Увеличение клиентской базы. Вы можете использовать WhatsApp для общения с клиентами, предоставления информации о продуктах и услугах, а также для проведения маркетинговых кампаний.
4. Улучшение качества обслуживания: интеграция WhatsApp с Битрикс24 обеспечивает быстрый доступ к информации о клиентах, что позволяет улучшить качество обслуживания и предоставлять более точные ответы на запросы.
5. Безопасность данных, так как все сообщения шифруются и передаются по защищенным каналам связи. Это гарантирует защиту от несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.
6. Независимость от источника питания и Wi-Fi подключения.
7. Использование “умных” возможностей: автоответчик при пропущенных вызовах и сообщениях, передача параметров аналитики, использование шорткодов и автоматическое создание сущностей.